Handelsbetingelser for KaaeWagner.dk

Velkommen til maskinrummet! Her finder du de praktiske spilleregler for at handle her på siden. Det er ren sund fornuft og bygget på den danske købelov.

1. Generelle oplysninger

  • Firmanavn: KaaeWagner
  • CVR-nr.: 26131960
  • Adresse: Fjordglimt 1, 4070 Kirke Hyllinge
  • E-mail: info@kaaewagner.dk

2. Priser og betaling Alle priser på siden er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms. Du kan betale med MobilePay, Visa og Mastercard. Betalingen foregår over en sikker, krypteret forbindelse (Stripe). Vi trækker naturligvis først pengene fra din konto, den dag vi pakker og sender bogen afsted til dig.

3. Fragt og levering Vi leverer til hele Danmark. Når du køber en fysisk bog, kan du selv vælge din foretrukne pakkeshop (f.eks. DAO eller GLS) nede i kassen. Vi pakker og sender så hurtigt som muligt, og du har typisk din bog inden for 1-3 hverdage. Fragtprisen udregnes, når du vælger leveringsmetode. Køber du e-bogen, leveres den direkte til din indbakke med det samme, så du kan læse den med det samme.

4. Fortrydelsesret (Returret)

  • Fysiske bøger: Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, fra den dag du modtager bogen. Hvis du fortryder købet, skal du give os besked på info@kaaewagner.dk inden for de 14 dage. Bogen skal returneres i samme stand, som du modtog den (den skal kunne sælges igen). Du dækker selv udgiften til returfragten.
  • E-bøger (Digitale produkter): Vigtigt: Når du køber en e-bog, samtykker du til, at leveringen sker øjeblikkeligt. Dermed bortfalder din 14 dages fortrydelsesret i det øjeblik, du downloader eller åbner filen.

5. Reklamationsret Som kunde har du 24 måneders reklamationsret ifølge købeloven. Det betyder, at hvis bogen mod forventning har en produktionsfejl (f.eks. mangler sider eller er trykt forkert), kan du få den byttet eller få pengene tilbage. Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid eller skader, du selv har påført bogen (f.eks. kaffepletter). Skriv til info@kaaewagner.dk med et billede af fejlen, så finder vi en løsning.

6. Klageadgang Hvis vi (mod forventning) ikke kan blive enige om en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via klageportalen for Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

Scroll to Top